為什麼租玩具市場 “玩的世界-玩具出租玩具” 可以歷久不衰?

租玩具風潮約十多年前開始盛行，因為入門簡單，但做大不易。

家中只要有玩具  就可以放的拍賣網路上進行租售。相當簡單。

所以現在拍賣網路上還是有相當多的個體戶在網路上租玩具營業。

進而也吸引相關業者，改用店面經營方式來玩具租賃，結合抓週或辦活動的方式來吸引人潮。

但依舊無法做大這市場，兼營其他桌遊類活動營業。近期似乎有較大規模的業者，打著從日本進口的方式，訂閱式租賃方式。

玩具也共享，你會給寶寶租嗎？

2019年01月09日09:13 | 來源：揚子晚報

小字號

跟各位媽媽爸爸做個詳細說明及解釋

方案一二專人到府收送的服務 是我們自己請玩具叔叔將玩具送達府上(玩具不拆,不裝紙箱) 看似很簡單的服務 只要約好時間將玩具送到您府上就好 沒有什麼困難的!

 但是我們送玩具的叔叔最近遇到許多困難及投訴,詳細投訴內容可以參考我們部落格的留言板 我們以示負責會反省改進的不會亂刪除 抱怨的留言!

 基本上目前的專人到府的每日行程幾乎都排滿了,固定每天只跑一個路線(例如:星期五只跑板橋路線 星期四跑中和路線…..只是舉例 不一定 要視該區的回覆情況)

專人到府會有許多的困難之處

1. 府上街道太狹窄(貨車進出停車很困難)
2. 府上停車不方便,指定要將玩具送到樓上(車子會被托吊開罰單)
3. 媽媽爸爸指定限制到達時間,例如:請準時8點到,超過的話 寶寶在睡著 拒收玩具(台北的路況應該無法如此精確可以送達)
4. 媽媽爸爸指定限制送達日期,例如:只能星期三晚上收送 其他時間拒收(這應該很難配合,因為每日只安排一路線,且成本的考慮不可能一趟車只收送一個地方)
5. 我們家住三芝也是新北市為什麼不行專人到府?(這!太遠了!抱歉!)
6. 府上有管理員室可以代收換玩具,但就是要等媽媽爸爸下樓收送玩具!(等待的時間,又可以服務一兩個地方)
7. 玩具不行送到管理員室,一定要送到樓上(就大家方便,不用限制住彼此的時間,可以更快收到玩具)
8. 簡訊通知更換玩具時間,沒回覆(去嗎?會被罵沒約好時間,怎麼自已就過來,沒禮貌!?不去嗎?為什麼你們拖那麼久都沒來收玩具!?)
9. 一定要約好時間才可以過來,拒絕先將玩具放置於管理員室(如果先放到管理員室,若是今天有順路的話就可以直接收送更換玩具不用再約時間, 就大家方便,不用限制住彼此的時間,可以更快收到玩具)
10. 約好時間怎麼沒來呢?(有時真的貨太多送不完,請見諒)

     ……….以上舉些例子!

   專人到府收送是額外的服務,也請大家稍稍體諒收送玩具的辛苦及困難,不敢說請大家配合我們的專人到府要求,但就給彼此一些方便和彈性,相信可以更快的收到玩具謝謝!

親愛的媽媽爸爸您好:

基本上我們現在都有專人可以立即回覆所有信件(專人回信時間:星期一到星期五 8點-17點)(等待玩具及更換玩具除外,要等幾天),若是您寫信給我們超過一天我們都沒回覆的話(星期假日休息無法立即回覆),您可以到垃圾信箱收收看,或是到我們的痞客邦部落格(http://playworld888.pixnet.net/blog)再留言看看,謝謝!

特別,若是您是使用您上班私人公司的MAIL和我們聯絡的話,很容易被擋信或是被丟到垃圾信箱中,請再注意看看!

最近讓許多家長等待太久，真的很抱歉！

也要跟家長說明我們是經營承租玩具的服務而不是販售玩具的商店

我們的經營非單租玩具模式。

我們的服務理念是要提供多樣化的玩具給寶寶探索學習。

我們不可能無限量的供應所有的玩具，因為我們會有庫存量的考慮。

我們也已經再投入更多資金進更多量的玩具，但還是會有限制。

以下就舉容易等太久的情況例子

我一定要租用到費雪跳跳樂鞦韆,其他的我都不要

(如果運氣好有庫存  當然可以馬上出貨。但是如果沒庫存就只好等待。等多久?也真的無法正確預估，因為常常有許多家長要續租。因此即使寫信或狂打電話來催，我們也只能說要等。)  如果真的想指訂租用特定的玩具，建議提早一個月前跟我們預訂保留。

建議可以改成，我要租類似跳跳樂鞦韆的玩具…….有跳跳樂當然最好

(這樣我們就會盡快幫您安排類似的玩具，或許比較快就可以安排出貨)

更建議可以一次告知我們您要的玩具，例如：我要租用費雪跳跳樂/敲敲樂/學步車/會話骰子/三合一智慧學習車………請分批幫我安排玩具清單。

(這樣我們可以較快出貨)

如果能認同我們的服務目的是要提供多樣化的玩具給寶寶探索學習而非僅是要讓寶寶嚐試玩某樣的特定的玩具。相信我們一定可以讓您很驕傲的跟大家說：

市面上的玩具我家的小孩都玩過了！

新措施說明

感謝各位媽媽爸爸踴躍訂購租用我們的玩具，

最近因為清單量急增，影響到我們的服務品質及造成舊客戶討論清單的延誤。也請見諒，我們會再加強改善。有以下幾點措施說明：

1.    目前專人到府收送每日的行程皆排滿，選擇專人到府的媽媽爸爸，討論好清單後，需要再等待個幾天，才能將玩具送達府上，敬請耐心等候。如果想趕緊收到玩具，建議可以選擇貨運寄送及貨運到府收件，會比較快收到玩具。

2.    油價居高不下，目前我們專人到府的費用不漲價。但是對於一些新北市或台北市較偏遠的地區，例如：文山區、新店區、淡水區、林口區、泰山區或樹林區…，我們可能兩星期才排一次路線，因此，會等待較久，也建議多選擇貨運寄送及貨運到府收件，以縮短等待時間。

3.    清單的討論我們每日以舊客戶為優先，詢問清單的新客戶，我們無法立即處理清單，需要等待一、二天，也請耐心等候。如果都沒有收到回覆，也麻煩再回覆一次，因為每日要處理的清單太多，難免會有遺漏的。

4.    選擇貨運到府收件的媽媽爸爸，租期到期時，我們不再主動派貨運公司到府收件，麻煩媽媽爸爸在玩具租期到期時，將玩具整理好裝好箱後，請自行撥打貨運公司電話412-8822 (手機請加02)，告知客服人員要到府收件，府上的地址/電話/姓名，運費為『到付』，並在紙箱外註明寄回地址。

感謝各位媽媽爸爸踴躍的支持租用我們的玩具，為提升我們的服務品質，

以下幾點說明：

1. 我們比較特別的服務，是我們會幫家長選擇多樣、適齡且寶寶反應佳的玩具，以節省家長選玩具的時間。部落格的玩具照片僅是所有的玩具一部份，市面上0-3歲的玩具我們都有提供租用。如果家長們想要選玩具的話，歡迎來信告知我們您想租用的玩具類型或名稱，以節省您選擇玩具的時間。

2. 由於每日須處理的信件及清單眾多，希望各位媽媽爸爸盡量使用mail來信聯絡，因為mail會有文字的記錄，我們會比較容易處理及回覆。手機號碼僅為到府前聯絡、新客戶詢問或緊急事情聯絡用。請勿來電討論玩具清單或約到府時間…等，因為當下無法及時確認玩具和到府的行程，容易造成彼此溝通上的誤會。

3. 目前的服務尚無法達到全面的每月玩具不中斷，從玩具收回到送出通常會有0-5天的時間差，請各位家長見諒。玩具不中斷是我們要再努力的目標。

4.  選擇專人到府收送的家長，如果府上有管理員可以代收的話，也請多多利用管理員代收。可以增加到府時間的彈性，縮短等待玩具的時間。

5. 有介紹家長跟我們成功租用玩具時，別忘來信告知我們誰是您介紹的。我們會在當月的玩具清單中會多提供一樣玩具或是提高玩具總價做為答謝。