玩的世界-玩具出租玩具

新措施說明

感謝各位媽媽爸爸踴躍訂購租用我們的玩具，

最近因為清單量急增，影響到我們的服務品質及造成舊客戶討論清單的延誤。也請見諒，我們會再加強改善。有以下幾點措施說明：

1.    目前專人到府收送每日的行程皆排滿，選擇專人到府的媽媽爸爸，討論好清單後，需要再等待個幾天，才能將玩具送達府上，敬請耐心等候。如果想趕緊收到玩具，建議可以選擇貨運寄送及貨運到府收件，會比較快收到玩具。

2.    油價居高不下，目前我們專人到府的費用不漲價。但是對於一些新北市或台北市較偏遠的地區，例如：文山區、新店區、淡水區、林口區、泰山區或樹林區…，我們可能兩星期才排一次路線，因此，會等待較久，也建議多選擇貨運寄送及貨運到府收件，以縮短等待時間。

3.    清單的討論我們每日以舊客戶為優先，詢問清單的新客戶，我們無法立即處理清單，需要等待一、二天，也請耐心等候。如果都沒有收到回覆，也麻煩再回覆一次，因為每日要處理的清單太多，難免會有遺漏的。

4.    選擇貨運到府收件的媽媽爸爸，租期到期時，我們不再主動派貨運公司到府收件，麻煩媽媽爸爸在玩具租期到期時，將玩具整理好裝好箱後，請自行撥打貨運公司電話412-8822 (手機請加02)，告知客服人員要到府收件，府上的地址/電話/姓名，運費為『到付』，並在紙箱外註明寄回地址。