跟各位媽媽爸爸做個詳細說明及解釋

方案一二專人到府收送的服務 是我們自己請玩具叔叔將玩具送達府上(玩具不拆,不裝紙箱) 看似很簡單的服務 只要約好時間將玩具送到您府上就好 沒有什麼困難的!

 但是我們送玩具的叔叔最近遇到許多困難及投訴,詳細投訴內容可以參考我們部落格的留言板 我們以示負責會反省改進的不會亂刪除 抱怨的留言!

 基本上目前的專人到府的每日行程幾乎都排滿了,固定每天只跑一個路線(例如:星期五只跑板橋路線 星期四跑中和路線…..只是舉例 不一定 要視該區的回覆情況)

專人到府會有許多的困難之處

  1. 府上街道太狹窄(貨車進出停車很困難)
  2. 府上停車不方便,指定要將玩具送到樓上(車子會被托吊開罰單)
  3. 媽媽爸爸指定限制到達時間,例如:請準時8點到,超過的話 寶寶在睡著 拒收玩具(台北的路況應該無法如此精確可以送達)
  4. 媽媽爸爸指定限制送達日期,例如:只能星期三晚上收送 其他時間拒收(這應該很難配合,因為每日只安排一路線,且成本的考慮不可能一趟車只收送一個地方)
  5. 我們家住三芝也是新北市為什麼不行專人到府?(這!太遠了!抱歉!)
  6. 府上有管理員室可以代收換玩具,但就是要等媽媽爸爸下樓收送玩具!(等待的時間,又可以服務一兩個地方)
  7. 玩具不行送到管理員室,一定要送到樓上(就大家方便,不用限制住彼此的時間,可以更快收到玩具)
  8. 簡訊通知更換玩具時間,沒回覆(去嗎?會被罵沒約好時間,怎麼自已就過來,沒禮貌!?不去嗎?為什麼你們拖那麼久都沒來收玩具!?)
  9. 一定要約好時間才可以過來,拒絕先將玩具放置於管理員室(如果先放到管理員室,若是今天有順路的話就可以直接收送更換玩具不用再約時間, 就大家方便,不用限制住彼此的時間,可以更快收到玩具)
  10. 約好時間怎麼沒來呢?(有時真的貨太多送不完,請見諒)

     ……….以上舉些例子!

   專人到府收送是額外的服務,也請大家稍稍體諒收送玩具的辛苦及困難,不敢說請大家配合我們的專人到府要求,但就給彼此一些方便和彈性,相信可以更快的收到玩具謝謝!

 

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